для туристов
Подберите мне тур

Ваш город Москва?

Сеть турагентств с 2007 года
Выбирайте географию ФОТО

Елена - География, отзывы наших туристов

  • Брали путевки в этом агентстве третий раз, если первые два раза проблем не было, отдохнули очень хорошо, то в этом году были сплошные проблемы в организации отдыха. Неожиданность случилась на регистрации в аэропорту, оказалось что у нас билеты без багажа!! Турагент Наталья забыла предупредить нас об этом. Она видимо думала, что мы их Хабаровска полетим в Абхазию с рюкзаками на 13 дней. Тур мы брали в апреле и времени что-то изменить было достаточно. Эта забывчивость или некомпетентность нам стоила 29000 тысяч доплаты за багаж, причем путевка на двоих стоила 147800 рублей, совсем недешево. Самое обидное, что помогать туристам Наталье не очень хотелось, после настойчивых обращений, только в последний день отдыха, она наконец соизволила заказать нам багаж на обратный путь. Связь и информирование туристов слабое место у этого агенства. Ещё мы имели глупость купить билеты в Москву на сентябрь по субсидии здесь же. Два билета по возрасту получили сразу, ещё три по ДВ субсидии ждали 3 недели, а Наталья просила не волноваться, что билеты практически куплены, только Москва проверяет прописку. В итоге мы остались без билетов, хотя сообщи она нам раньше(опять плохое информирование и связь) что не получается взять билеты, мы бы успели по акции приобрести через другое агенство или в Аэрофлоте. Невнимание, наплевательское отношение к туристам стоило нам немаленьких денег и отразилось на общем впечатлении от отдыха. Извинений мы не дождались . В следующий раз вряд ли обратимся в это агенство и не хочется его советовать другим, хотя до этого случая всё нас устраивало и наша доверчивость в отношении профессионализма агента обошлась нам дорого.
    Елена
    8 июля 2022 г.
Другие отзывы

Пользуясь сайтом https://www.geograftour.com, Вы автоматически принимаете правила передачи и обработки персональных данных.